親愛なるリングベアラー様
8月5日午前、一部のリングベアラー様より、
「Buff 101イベント」の無限モードにおいて、
通常ではない操作により不正にリソースを獲得できる不具合が発生しているとのご報告をいただきました。
ご報告を受け、運営チームでは速やかに対象イベントを停止するとともに、
不具合の原因および影響範囲について調査を開始いたしました。
現在、本件に対する対応方針を策定しており、
今週中に実施予定の臨時メンテナンスにて、
不正に取得されたリソースの回収および追跡対応を正式に開始するとともに、イベント交換ショップを再開いたします。
このたびの事象により、多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
本件の経緯および今後の対応方針につきましては、以下のとおりご案内いたします。
一、事象発生の時系列
8月5日 05:00：「Buff 101イベント」の「無限モード」を開始いたしました。
8月5日 10:30：リングベアラー様より、本モードにおいて入場券を消費せずに繰り返し更新を行うことで、
【心拍のリズム】リソースを獲得できる不具合についてご報告をいただきました。
運営チームは直ちに原因調査および影響範囲の確認を開始いたしました。
8月5日 11:10：設定上の不備が原因であることを確認し、緊急対応として対象イベントおよび交換ショップを一時的に停止いたしました。
8月6日 02:00：異常なドロップに関する修正アップデートを実施いたします。アップデート完了後、「Buff 101イベント-無限モード」は再開予定です。
（再開後は、【心拍のリズム】が異常にドロップすることはございません。）
※異常リソースの回収および追跡対応機能の開発には一定の期間を要するため、今回のアップデートには回収・追跡対応機能は含まれておりません。
今週中：臨時メンテナンスによるアップデートにて、異常取得されたリソースの回収および追跡対応を開始するとともに、全サーバーのイベント交換ショップ入口を再開いたします。
具体的なメンテナンス実施日時につきましては、開発進捗に応じて別途お知らせいたしますので、リングベアラー様は今後の公式告知をご確認くださいますようお願いいたします。
二、全サーバー補填およびお詫び
公平で健全なゲーム環境は、皆様からの信頼を支える大切な基盤です。
しかしながら、今回の不具合により、そのバランスを損なう結果となり、
「ドラベル」に寄せていただいた皆様の期待や熱意を裏切る形となってしまいました。
コミュニティに寄せられた皆様からのご意見を拝見し、運営チーム一同、深い反省と申し訳ない気持ちでいっぱいです。
本期間中に皆様が失われたプレイ時間や、不快なお気持ちを完全に補うことは、
いかなる補填をもってしても難しいことを十分に理解しております。
それでも、皆様のご理解と温かいご支援への感謝の気持ちとして、
ささやかではございますが補填を実施させていただきます。
また、今回の問題を改善する機会をいただけますと幸いです。
補填対応アップデートの公開後、全サーバーの持戒者の皆様へ以下の補填を配布いたします。
■補填内容：
・運命召喚券 × 30
・【心拍のリズム】 × 3000
■配布方法：
ゲーム内メールにて一括配布いたしますので、お受け取りくださいますようお願いいたします。
三、不正行為への対応およびリソース回収・追跡対応について
調査の結果、
今回のイベント不具合の影響範囲はKR、JP、SEA、ASIAの4つの地域に及び、合計6,246名のリングベアラー様において、
【心拍のリズム】が異常に取得されていたことを確認いたしました。
公平なゲーム環境を維持するため、対象アカウントにつきましては、
8月5日05:00の無限モード開始後から、
同日11:10のイベント一時停止までの期間に異常取得された【心拍のリズム】をすべて回収・追跡対応いたします。
■【心拍のリズム】回収方法
・直接回収：
システムにより、異常取得された【心拍のリズム】を優先的に直接差し引きます。
・自動差し引き：
アカウント内に保有されている【心拍のリズム】が不足しており、全額回収できない場合は、今後通常のゲームプレイにより獲得した【心拍のリズム】からシステムが自動的に差し引きを行い、不足分が解消されるまで継続して対応いたします。
■消費済みの【心拍のリズム】で交換されたアイテムの回収・追跡対応について
・通常アイテムの回収：
異常取得されたリソースを使用してアイテムと交換していた場合、システムにより異常取得分に相当するアイテムを優先的に直接差し引きます。
アカウント内の該当アイテム数が不足しており、全額回収できない場合は、今後いかなる方法で獲得した同一アイテムについても、システムが自動的に差し引きを行い、不足分が解消されるまで継続して対応いたします。
例：
異常取得されたリソースを使用して「運命召喚券 × 1」と交換し、すでに使用済みの場合、今後ゲーム内でいかなる方法により「運命召喚券」を獲得した際、システムが自動的に1枚を回収いたします。
・限定／特殊アイテムの換算対応：
限定外観や高レアリティアイテムなどを交換済みの場合、該当アイテムを対応する数量の【心拍のリズム】へ換算し、同等価値分の追跡回収を実施いたします。
1）壁紙：【心拍のリズム】×1000 の追納が必要となります。
2）炎の魔人スキン【BUFFet・イフリート】：【心拍のリズム】×3000 の追納が必要となります。
3）SSR+幻霊【絶世の妖狐．玉藻前】：【心拍のリズム】×3000 の追納が必要となります。
■追納期限および期限超過時の強制精算について
・追納開始日時：
今週実施予定の追納対応アップデート完了後より開始いたします。
・追納期限：
2026年8月27日 23:59まで
・期限超過時の強制精算：
追納期限までに不足分の補填が完了していない場合、
システムにより残りの未回収分【心拍のリズム】および対応する交換済みアイテムについて、
ペナルティとして強制精算を実施いたします。
未補填分につきましては、1：3の換算比率にてダイヤへ換算し、直接差し引きを行います。
（例：不足している【心拍のリズム】1個につき、ダイヤ3個を差し引きます。）
アカウント内の保有ダイヤが不足している場合は、ダイヤ追納機能を開始し、
今後獲得したダイヤから自動的に差し引きを行い、不足分がすべて解消されるまで継続いたします。
※ダイヤの追納対応は、次回アップデートメンテナンス完了後より開始予定です。
■計算例：
「運命召喚券」1枚分の不足が解消されていない場合：
・イベントショップ販売価格：
【心拍のリズム】2,000個／10枚
（1枚あたり【心拍のリズム】200個相当）
・期限超過時の精算：
【心拍のリズム】200個 × 3 ＝ ダイヤ600個を差し引き
■追納確認機能について
ゲーム内に【追納確認】ボタンを追加いたします。
追納対象となるリングベアラー様は、当該機能より、ご自身の不足分のリソース数量をいつでもリアルタイムで確認することが可能となります。
四、異議申し立ておよび通報窓口について
対応結果についてご不明な点や異議がある場合、
または本件に関連するその他の不正行為を発見された場合は、以下の窓口よりお問い合わせください。
■ゲーム内お問い合わせ：
【設定】→【カスタマー】よりお問い合わせを送信してください。
最後に、日頃よりご理解、ご支援、そして温かく見守ってくださっている皆様へ、心より感謝申し上げます。
《ドラベル》運営チーム